ZQ-II × LOVESKIN: 専門的な交流から現地の市場訪問まで

ZQ-II とその現地販売代理店である LOVESKIN は最近、ZQ-II ブランド、臨床経験、製品アプリケーションに焦点を当てた専門的な意見交換を開催しました。このセッションには、ZQ-II の海外部門マネージャーであるジョンソン氏が集まりました。皮膚科医兼エステティシャンのユリア博士。産婦人科医、内分泌学者、エステティシャンの由利先生。そしてLOVESKINチーム。

この交流は、ZQ-II のブランド ポジショニングと製品ポートフォリオを紹介する機会を提供すると同時に、さまざまな実践分野からの専門的な経験を共有する機会となりました。セッションの後、ZQ-II チームと LOVESKIN チームは地元の医療美容およびウェルネス施設 3 軒を訪問し、ZQ-II 製品がどのように提示および販売されているかを確認し、地元施設で使用されているさまざまなビジネス モデル、顧客受付プロセス、サービス アプローチについて詳しく学びました。

この訪問により、ZQ-II と LOVESKIN の間のディスカッションがプレゼンテーション ルームから地元の診療所やウェルネス施設に持ち込まれ、市場と日々クライアントと協力している専門家を詳しく見ることができました。

専門的な交流: ブランド、臨床経験、製品

専門的な交流では、ZQ-II ブランド、臨床経験、製品アプリケーションの 3 つの主要分野が取り上げられました。このセッションでは、ブランドの視点と、皮膚科、内分泌学、産婦人科、美容診療の専門家からの実践的な洞察が組み合わされました。

ZQ-II ブランド紹介

ブランドプレゼンテーションでは、ZQ-II Medical Skincareのブランドポジショニング、製品ポートフォリオ、製品開発の方向性、海外パートナーとの連携アプローチなどを紹介しました。

チームはまた、ZQ-II の国際市場活動と販売代理店や専門パートナーとの協力についての情報を共有しました。このディスカッションにより、LOVESKIN チームと地元の専門家は、ZQ-II 製品範囲でカバーされる専門的なスキンケアおよび医療美容アプリケーションの種類を詳しく調べることができました。

臨床経験の共有

臨床セッションには、さまざまな専門的背景や診療分野を持つ講演者が集まりました。

ZQ-IIの海外部門マネージャーであるジョンソン氏は、ブランドの開発、製品ポートフォリオ、海外市場での活動、代理店との協力について紹介しました。

ユリア博士は、皮膚科と美容診療での経験を活かし、皮膚状態の管理と医療美容への応用についての見解を共有しました。

産婦人科、内分泌学、審美診療の専門的背景を持つユリ博士は、より広範なヘルスケアと審美的背景からクライアントのニーズと専門的ケアを取り上げ、ディスカッションに別の視点をもたらしました。

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ディスカッションでは、講演者のそれぞれの専門分野に基づいて、皮膚の管理、クライアントのニーズ、専門的なケアに関するさまざまな視点が取り上げられました。この交流は、参加者に、専門的な経験がクライアントとのコミュニケーションやさまざまな環境でのスキンケア製品の使用にどのように役立つかを話し合う機会も与えました。

製品紹介

製品セッションでは、厳選された ZQ-II 製品の構成、主要な機能、および意図された用途に焦点が当てられました。

チームは、プロのスキンケアと医療美容ケアの文脈で製品を紹介するとともに、プロのユーザーやクライアントに製品をどのように提示できるかについても議論しました。 LOVESKIN チームと地元の専門家は、製品の使用法、コミュニケーション、さまざまなケアのニーズについて質問し、意見を交換することができました。

製品を単独の小売アイテムとしてのみ見るのではなく、専門的な治療、治療後のケア、毎日のスキンケアと並行して製品をどのように導入できるかについても議論しました。

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地元の医療エステティック・ウェルネス施設3軒を訪問

専門家交流の後、ZQ-IIチームとLOVESKINチームは、サービスモデルの異なる3つの施設、すなわちメディカルエステティッククリニックSL、メディカルエステティッククリニックMM、国有企業提携のウェルネスセンターKを訪問した。

訪問では、製品の展示と販売、顧客の受付、治療とケアのプロセス、各機関のサービスにおけるプロのスキンケア製品の役割など、実際の市場環境に焦点を当てました。

3 つの施設を並べて見ると、メディカルエステティッククリニックとウェルネス指向の施設の違いも浮き彫りになりました。

メディカルエステティッククリニックSL訪問

メディカルエステティッククリニックSLでは、製品展示エリアを中心にZQ-Ⅱ製品を展示しました。これらの製品は、単独の小売製品としてのみ扱われるのではなく、治療サービス、治療後のケア、毎日の専門的なスキンケアと並行して提示されました。

訪問中、チームは製品のプレゼンテーション、製品とトリートメントの関係、顧客とのコミュニケーション中にプロのスキンケアをどのように導入できるかについて話し合いました。

チームはまた、スタッフとの会話を通じて、クリニックの主な顧客グループと相談の優先順位についても学びました。現場で観察されたクライアント ジャーニーには、カウンセリング、肌の評価、治療の推奨、製品または治療の紹介、フォローアップ ケアが含まれていました。

訪問にはいくつかの治療室が含まれており、チームは実際のサービス環境で製品がどのように提示されるかを確認することができました。医師、美容師、その他のスタッフとのディスカッションでは、プロのスキンケア製品を顧客に紹介する際に、さまざまな役割がどのように連携するかについて詳しく知ることができました。

メディカルエステティッククリニックMMへの訪問

2 回目の訪問は、治療と顧客サービスに対する独自のアプローチを持つ別の医療美容クリニックである MM を訪問しました。

チームは治療エリア、製品展示エリア、顧客受付スペースを視察し、クリニックの治療内容、受付プロセス、プロ仕様のスキンケア製品の使用方法について詳しく学びました。

ディスカッションでは、ZQ-II 製品を美容医療と並行してどのように導入できるか、スタッフが製品情報をクライアントにどのように伝えるか、クリニックでのさまざまなケアのニーズにどのように対処するかに焦点を当てました。

チームとクリニックのスタッフは、製品の使用法、適用可能な設定、専門家の推奨方法についても意見を交換しました。 SL と比較して、MM は治療内容、クライアントとのコミュニケーション、サービス プロセスに異なる重点を置き、地元の美容医療現場でプロ仕様のスキンケア製品がどのように使用されているかについて別の視点を提供しました。

ウェルネスセンターKを訪ねて：別のサービスモデルを探る

3回目の訪問は、美容医療クリニックとは異なるサービスモデルを持つ国営企業系ウェルネスセンターKを訪問した。

チームは、療養、健康管理、総合ケアに関連するスペースなど、施設内のさまざまな機能エリアを訪問しました。また、関連する機器や治療ベッドを検討し、それらの使用法、サービス手順、ウェルネスや健康管理の現場におけるプロのスキンケア製品の役割についても議論しました。

この訪問では、クライアントがどのように施設​​に入るのか、彼らのニーズがどのように評価されるのか、サービスとフォローアップケアがどのように手配されるのかを詳しく見ることができました。

この経験はまた、プロ仕様のスキンケア製品がウェルネスや健康管理など、従来の医療美容クリニックを超えた環境でも使用できる可能性があることを示しました。これらの環境におけるクライアントのニーズ、サービス方法、コミュニケーションのアプローチは美容クリニックとは異なるため、この訪問は地元市場の別の側面を理解する有益な機会となっています。

3 回の訪問で地元市場についてわかったこと

SL、MM、K への訪問では、3 つの施設間の明らかな違いが明らかになりました。

3 つはいずれも健康、美容、またはケア サービスに関連していますが、ビジネス モデル、顧客グループ、提供する治療法、およびサービス プロセスは同じではありません。これらの違いは、専門的なスキンケア製品の表示、紹介、推奨方法にも影響します。

2 つのメディカルエステティッククリニックでは、治療、治療後のケア、専門的なスキンケアに関連した製品が展示されました。ウェルネスセンターでは、サービス環境がより療養や健康管理に密接に関係していました。

今回の訪問では、地元市場におけるプロフェッショナルなコミュニケーションの重要性も強調されました。製品の知識、実践的な応用、顧客への製品の紹介方法はすべて、ブランド、その販売代理店、エンドユーザー機関の間の協力の一部です。

ZQ-II の場合、これらの違いを直接見ることで、地域の機関で製品がどのように提示され議論されているか、またクライアントと協力する専門家の日常的なニーズをより直接的に理解することができました。

ZQ-II × LOVESKIN: 現地市場での継続的な協力

専門家の交流と 3 回の施設訪問により、ZQ-II は地元市場を詳しく見ることができ、LOVESKIN や地元の専門家と直接コミュニケーションをとる機会が増えました。

この経験は、製品トレーニング、専門家交流、医師とのコミュニケーション、パートナー機関へのサポート、市場からのフィードバックなどについて継続的に議論するための基礎にもなりました。

ZQ-II と LOVESKIN は今後も定期的なコミュニケーションを維持し、現地の専門家のニーズを理解し、さまざまな市場環境での ZQ-II 製品の使用とコミュニケーションをサポートすることに重点を置き、協力の機会を模索していきます。